El burnout en veterinarios, ¿qué se puede hacer al respecto?

La profesión veterinaria, al igual que otras profesiones relacionadas con la salud como médicos o enfermeros, está relaciona con altos niveles de estrés. 

El denominado “síndrome de Burnout” en veterinarios, podría definirse como una respuesta al estrés laboral crónico caracterizado por: 

• Sentimiento de falta de energía, cansancio y agotamiento emocional  
• Baja autoestima  
• Despersonalización o desarrollo de actitudes de insensibilidad y cinismo hacia los receptores del servicio 
• Sensación de ineficacia y falta de realización 

En veterinaria la presión laboral y los factores estresantes tienden a ser elevados debido a: 

• Largas jornadas de trabajo 
• Remuneración económica no siempre acorde 
• Responsabilidad de “salvar vidas” 
• Comunicación de malas noticias 
• Interacción con el cliente 
• Decisiones médicas en ocasiones influenciadas por presupuestos de clientes 
•  Escasa conciliación familiar 

¿Cuál es la situación actual en España? 

La Facultad de la Universidad de Murcia llevó a cabo un estudio para conocer hasta qué punto afecta este problema a los profesionales veterinarios en España. Se llevó a cabo una encuesta online donde participaron 282 veterinarios españoles (57,4% mujeres y 42,6% hombres). 

Las encuestas mostraron que el 23% de los veterinarios sufría ‘burnout o agotamiento’. A su vez, detectaron una mayor prevalencia en los veterinarios de pequeños animales (75,3%) y las mujeres (66,1%), en comparación con los veterinarios de grandes animales (24,6%) y los hombres (33,8%). 

La consecuencia de sufrir estrés prolongado es una sintomatología relacionada con la debilidad del sistema inmunitario, insomnio, niveles altos de glucosa e irritación exagerada entre otros. 

Es de suma importancia saber identificar los factores de riesgo que pueden conducir a desarrollar “burnout "en veterinarios. Es decir, estar atento a las señales para poder frenarlo a tiempo. 

¿Cómo prevenir y gestionar el Burnout en veterinarios? 

Gracias a un curso de gestión de clínica veterinaria se pueden adquirir y desarrollar herramientas para fomentar la comunicación interpersonal y entre equipos, además de tener líneas guías para la definición de responsabilidades, en particular se puede:

• Tener claros los roles y las responsabilidades de cada empleado 
• Fomentar la comunicación y el trabajo en equipo: crear espacios donde los empleados puedan expresar sus ideas, preocupaciones o sugerencias y realizar reuniones de equipo donde se promueva la participación activa. 
• Formar a los veterinarios: en materia de gestión del cliente, psicología y comunicación con el propietario del animal 
• Saber manejar los momentos de descanso y realizar pausas activas con el objetivo de aliviar la tensión física y mental 
• Favorecer un programa de capacitación y desarrollo: el aprendizaje continuo mediante cursos y posgrados puede aumentar la satisfacción laboral y reducir el estrés relacionado con la falta de progresión. 
• En casos concretos de burnout en veterinarios: se deberían llevar cabo diferentes estrategias a nivel individual, grupal y organizacional 
• A nivel personal: hacer ejercicio, comer saludable, hidratarse bien y no olvidarse de la vida social (familia, amigos y pareja) 

Por todo ello, es importante buscar formas de apoyar al personal clínico, promover iniciativas de bienestar y reducir el estigma asociado con la mala salud mental. Es crucial tratar de generar un espacio seguro para el veterinario donde puede expresarse y ofrecerle herramientas útiles para aplicar en su día a día con el objetivo de prevenir el abandono de la profesión. 

Concienciar sobre el “burnout” en veterinarios, es clave para tratar de reconocer los primeros signos de agotamiento.  

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